Angesichts anhaltender Datenschutzskandale in den letzten Jahren ist das Vertrauen der Verbraucher in Technologieunternehmen gesunken. Basierend auf einer Umfrage unter 2.000 Erwachsenen, Forschung von Forbes-Berater wirft ein Licht auf die App-Entwickler, denen britische Mobilfunknutzer am wenigsten vertrauen.
Meta hat ein großes Vertrauensproblem
Fast die Hälfte der Befragten (48%) gab an, dass sie Meta-eigenen Apps wie Facebook, Instagram und WhatsApp nicht vertrauen. Das Social-Media-Unternehmen ist immer wieder unter Beschuss geraten für fortgesetzte Datenschutzverletzungen und Datenschutzskandale.
Konkurrenten wie TikTok und Twitter schneiden nicht viel besser ab und zählen mit 42 % bzw. 41 % zu den am wenigsten vertrauenswürdigen Apps.
Die am wenigsten vertrauenswürdigen Apps und Technologiemarken
Quelle: Forbes-Berater
PayPal ist die Plattform, der die Briten am meisten vertrauen (47 %), gefolgt von Amazon (41 %) und Microsoft (39 %).
Bemerkenswerterweise wurden neun der zehn vertrauenswürdigsten Marken vor den 2000er Jahren gegründet, während die am wenigsten vertrauenswürdigen Marken seit weniger als 20 Jahren bestehen.
Jüngere Menschen teilen lieber ihre Daten
Eine überwältigende Mehrheit (90 %) der britischen App-Nutzer ist besorgt, dass ihre Daten gehackt werden könnten. Etwa zwei Drittel sind nicht glücklich, ihre Daten der Regierung anzubieten, und etwa 43 % fühlen sich unwohl dabei, Daten mit dem NHS zu teilen.
Start-ups, Glücksspiel- und Social-Media-Unternehmen sind diejenigen, mit denen die Benutzer ihre Daten am wenigsten teilen möchten.
Jüngere Nutzer im Alter von 18 bis 34 Jahren sind jedoch weniger besorgt, wenn sie ihre Daten mit Instagram oder TikTok teilen (17 %). Bei den 35- bis 54-Jährigen sinkt dieses Vertrauen auf nur noch 7 %, bei den 55-Jährigen ist es noch geringer (3 %). Das Gegenteil gilt für den Datenaustausch mit dem NHS, mit dem sich ältere Benutzer im Vergleich zu jüngeren wohler fühlen.
„Ob oder nicht, wir alle leben in einer Zeit, in der es nahezu unmöglich ist, ohne die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu leben – auch wenn Sie sich selbst nicht als besonders „digital“ betrachten“, sagte Laura Howard von Forbes Advisor.
„Einen Online-Arzttermin vereinbaren, eine Rechnung über Ihre Banking-App bezahlen, mit einer Supermarkt-Kundenkarte einen Rabatt auf Ihren Einkauf erhalten oder den Verkehr überprüfen, bevor Sie sich auf den Weg machen – all dies trägt zu dem riesigen und kontinuierlichen Datenfluss bei auf Sie und Ihr Verhalten als Verbraucher. Aber unser Wissen und Bewusstsein darüber, wie diese Daten geschützt werden können, hat vielleicht nicht mit der Technologie Schritt gehalten.“
Aber es gibt Dinge, die Benutzer tun können. Die Umfrage ergab, dass ein Viertel der Social-Media-Nutzer keine Maßnahmen ergreifen, um ihre Konten zu schützen. Mehr als ein Drittel (36 %) verwendet andere Passwörter und hat die Datenschutzeinstellungen für sein Konto angepasst und jeder Fünfte ändert sein Passwort regelmäßig.
Wie Briten ihre Social Accounts schützen
Quelle: Forbes-Berater
Die zentralen Thesen
48 % der Briten vertrauen Meta-eigenen Apps nicht PayPal ist die vertrauenswürdigste Marke unter den Briten (47 %) 90 % der Briten sind besorgt, Opfer von Daten-Hacking zu werden
source – www.businessofapps.com
