Künstliche Intelligenz wird intelligenter – oder der Mensch lässt es so aussehen.
In den letzten Monaten hat die generative KI einen Innovationspunkt erreicht, den wir noch nie zuvor gesehen haben, und der Technologie viele Möglichkeiten eröffnet, die Verarbeitung menschlicher Sprache nachzuahmen. Mit fortschrittlichen KI-Chatbots wie ChatGPT, die alles erledigen, vom Schreiben von Aufsätzen und Excel-Formeln bis zum Debuggen von Code, scheint es, als ob der Himmel die Produktivitätsgrenze ist.
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Die generative KI ist so weit fortgeschritten, dass die Antworten eines Bots auf unheimliche Weise den Rhythmus, die Syntax und den Ton eines Menschen widerspiegeln können – obwohl seine Ausdrucksweise manchmal einen Hauch von apathischer Direktheit enthält. KI-Bots, die zu fortgeschrittener Konversation fähig sind, können Menschen dabei helfen, die Worte zu finden, die wir nicht sagen können, von den ersten Schritten mit einem Buchbericht bis hin zu schwereren Themen.
Es wird deutlich, dass KI vielen Menschen möglicherweise dabei helfen kann, auf komplexere Weise als zuvor zu kommunizieren. Herausfordernde Zeiten erfordern oft, dass wir es in uns selbst finden, eine Botschaft zu überbringen, die unangenehm, traurig, beschämend oder ärgerlich sein kann. Aber warum diese Emotionen fühlen, wenn wir sie aufschreiben, wenn wir einen KI-Chatbot dies für uns tun lassen können?
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Stellen Sie sich vor, Sie sind ein leitender Manager in einem Unternehmen und es kommt die Zeit des Jahres, in der Sie mehreren großartigen Mitarbeitern mitteilen müssen, dass das Unternehmen beschlossen hat, ihre Positionen zu kündigen. Sie haben Bindungen zu diesen Mitarbeitern aufgebaut und sind wirklich traurig, dass sie gehen. Nun, Sie könnten sich etwas Zeit und Mühe sparen und ChatGPT bitten, die Abfindungsmitteilungen für Sie zu schreiben.
Sie werden feststellen, dass es respektvolle Botschaften schreibt und einen einfühlsamen Ton imitiert. Nach ein paar Anpassungen hier und da können Sie die Worte so klingen lassen, als kämen sie von Ihnen. Und dadurch, dass man sich diese Worte nicht selbst ausdenken musste, musste man sie nicht wirklich emotional verarbeiten. Vielleicht müssen Sie vermeiden, an die Familie des Mitarbeiters zu denken und wie ihr Leben durch eine unerwartete Entlassung beeinflusst wird.
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Oder Sie haben in den letzten sieben Monaten eine Hochzeit geplant, und es war außergewöhnlich stressig, neben der Planung Ihrer Hochzeit mit der Arbeit und persönlichen Bemühungen Schritt zu halten. Der Tag naht und Sie haben Ihr Eheversprechen immer noch nicht geschrieben. Auch dafür gibt es eine KI-Lösung.
Joy, eine digitale Hochzeitsplanungsplattform, kann Ihnen helfen, den sentimentalen, fröhlichen, nostalgischen oder formellen Ton zu finden, den Sie brauchen. Eheversprechen sind nur Worte, oder? Sie zeigen Ihrem Ehepartner täglich, wie sehr Sie ihn lieben, und Sie versuchen, die perfekte Hochzeit für Ihre perfekte Person zu planen. Außerdem müssen Sie dringend Hochzeitstorten testen und Zeit mit etwas anderem verbringen, als über Ihre Gelübde nachzudenken.
Hier ist mein letztes Szenario: Die Eltern Ihres guten Freundes sind kürzlich verstorben und Ihr Freund hat Sie gebeten, ein paar Worte für die Beerdigung zu schreiben. Sie trauern auch, weil Sie mit diesem Freund aufgewachsen sind und als Kind seiner Familie sehr nahe standen. Warum lassen Sie die Gedenkrede nicht von einem KI-Chatbot schreiben?
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Schließlich kann das Schreiben über jemanden, der gestorben ist, ein qualvoller Prozess sein. Und bei KI-gestützten Diensten wie Empathy, die eine KI anbieten, die darauf trainiert ist, Nachrufe zu schreiben, lautet das Argument, dass Familien bereits mit der Bestattungs- und Nachlassplanung überlastet sind, während sie sich mit komplizierten Emotionen auseinandersetzen.
Das Geschäftsmodell ist wie folgt: Lassen Sie die KI die Wörter handhaben, damit Sie den Rest erledigen können.
Das klingt vernünftig. Aber ich kann nicht umhin, mich zu fragen, ob die Familie des Verstorbenen, der entlassene Mitarbeiter oder Ihr neuer Ehepartner sich unwohl fühlen würde, wenn sie wüssten, dass ein KI-Chatbot die herzlichen Worte geschrieben hat, die als Ihre eigenen ausgegeben werden. Würden Sie sich schuldig fühlen, wenn Sie sehen würden, wie jemand, der Ihnen wichtig ist, über die freundlichen Dinge weint, die Sie gesagt haben, wenn in Wirklichkeit die einzigen Worte, die Ihnen gehörten, die in die Eingabeaufforderung eingegebenen waren?
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All diese Szenarien werfen diese einfache moralische Frage auf: Ist es ein Vertrauensbruch, wenn jemand nicht offenlegt, dass ein KI-Sprachmodell eine emotional schwere Botschaft verfasst hat?
Aber diese Frage wirft die andere Seite der Medaille auf. Manchmal fällt es Menschen schwer, herausfordernde Emotionen auszudrücken. Und die Technologie kann uns jetzt helfen, diese Worte herauszubringen, unabhängig von unserer emotionalen Kapazität, unseren Lese- und Schreibfähigkeiten oder unseren körperlichen und intellektuellen Fähigkeiten – und das ist eine fantastische Sache.
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Vielleicht hilft Ihnen die Verwendung eines KI-Chatbots beim Schreiben einer emotional aufgeladenen Nachricht sogar dabei, Ihre Gefühle zu verstehen. Wenn Sie die Antwort des Chatbots sehen, können Sie Ihre komplizierten Emotionen beim nächsten Mal besser artikulieren. Oder es kann Ihnen helfen zu sehen, für welche Teile einer Situation Sie Verantwortung übernehmen müssen und wie Sie versuchen können, Ihre Kommunikation in Zukunft zu ändern.
Aber wenn KI-geschriebene Gelübde, Lobreden, Reden, Memoiren, Liebesbriefe, Entschuldigungen, Gedichte oder Lieder allgegenwärtig werden, haben sie dann noch Bedeutung? Oder könnten sie die Bedeutung herabsetzen, die wir den Dingen beimessen, die unsere Partner, Familien, Freunde oder Kollegen an oder für uns schreiben?
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Was verlieren wir, wenn wir das Ausdrücken unserer Emotionen an einen KI-Chatbot auslagern? Wir haben alle gehört, dass wir sie verarbeiten und die Intensität zum Passieren bringen, wenn wir auf unseren Emotionen sitzen und sie fühlen. Wenn wir von Herzen über ein komplexes, schweres Thema sprechen, können wir wahre Katharsis empfinden. KI kann diese Verarbeitung nicht für uns übernehmen.
In Zeiten technologischer Innovationen gibt es ein gemeinsames Thema, dass Technologie die alltäglichen, lästigen, gefährlichen oder unerträglichen Aufgaben erledigen soll, die Menschen hassen. Viele von uns würden es manchmal vorziehen, emotionale Verarbeitung zu vermeiden. Aber das Erleben komplexer Emotionen macht uns zu Menschen. Und es ist eines der wenigen Dinge, die ein so fortschrittliches KI-Modell wie ChatGPT nicht kann.
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Wenn du denkst, Emotionen auszudrücken, ist weniger eine Erfahrung als vielmehr eine Aufgabe, dann mag es klug erscheinen, sie zu automatisieren. Aber Sie können menschliche Emotionen nicht überwinden, indem Sie die unappetitlichen Teile davon an ein Sprachmodell weitergeben. Emotionen sind für die menschliche Erfahrung von entscheidender Bedeutung, und wenn man ihnen ihren Platz in sich selbst verweigert, kann dies zu ungesunden Bewältigungsmechanismen und schlechter körperlicher Gesundheit führen.
KI-Chatbots sind nützliche Kommunikationstools. Sie trainieren intensiv in der Verarbeitung menschlicher Sprache, aber sie sind keine Freunde oder Therapeuten. Komplexe menschliche Emotionen werden immer am besten von der menschlichen Intelligenz verstanden und verarbeitet.
source – www.zdnet.com
