Es waren keine wunderbaren Wochen für AI.
Sowohl Google als auch Microsoft präsentierten ihre neuen KI-betriebenen Chatterboxen und beide schienen grundlegende Fehler zu machen.
Ja, in den Launch-Präsentationen.
Dann nahm Microsofts Bing mit ChatGPT weniger eine charmante Persönlichkeit als vielmehr einen soziopathischen Affekt an.
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Vielleicht braucht die KI dann etwas mehr Arbeit.
Echte Menschen wussten das bereits. Wenn sie mit Alexa oder Siri sprechen, wurden sie möglicherweise nicht verstanden. Oder, wie es mir bei Siri immer wieder passiert, die KI missversteht die gesamte Anfrage.
Hey, Siri, spiel mir einen Van-der-Graaf-Generator vor.
OK, hier ist Are You Ready von D-Generation X.
Als ich zum ersten Mal sah, dass McDonald’s KI wie ein lange verlorenes potenzielles Profitcenter umarmte, war ich nicht ganz begeistert. Die Erfahrung war frei von, nun ja, Markenerfahrung, stattdessen war sie genau die Art von Dystopie, die einem den Verdauungstrakt ruiniert.
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Es scheint jedoch, dass McDonald’s das Experiment fortgesetzt hat, mit gelegentlich schmerzhaften Ergebnissen.
TikTok-er Ren Adams konnte nicht anders, als von den eigenen Bewegungen des Roboters im Drive-Thru von McDonald’s bewegt zu werden. In einem pulsierend witzigen Video erklärte sie, dass die Ohren des Roboters nicht so fein abgestimmt waren, wie sie hätten sein können.
Alles, was Adams zum Frühstück wollte, waren Rösti, süßer Tee und eine Cola.
Natürlich sind Sie versucht, diese Reihenfolge zu kritisieren, aber bitte nicht. Was die Menschen morgens bewegt, das interessiert uns heute nicht.
Alles schien in Ordnung zu sein, bis an einer zweiten Durchfahrtsspur ein anderes Auto hielt. Der KI-Helfer von Adams scheint diesen Befehl mitgehört und zu Adams hinzugefügt zu haben.
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Adams versuchte, den Roboter zur Vernunft zu bringen. Oder besser hören. Stattdessen entfernte der Roboter die verirrte Diät-Cola und ersetzte sie durch, oh, neun süße Tees anstelle von einem.
Was auf ein Problem hindeutet. Wenn Ihr Roboter-Drive-Through-Mitarbeiter einen Fehler macht, bei wem können Sie sich beschweren? Sich beim Roboter zu beschweren, scheint eine zusätzliche Ebene von Komplikationen und das Potenzial für noch größere Missverständnisse zu schaffen.
Adams ist in der Tat nicht allein.
Hier ist Caitlyn Sykora (nicht), die McNuggets-Mahlzeiten im Wert von 254 US-Dollar bestellt. Und hier ist Madilynn Cameron, die eine große Tasse Wasser und eine Tasse Eis möchte und Butter entdeckt, ist inbegriffen. Sie scheint aufgegeben zu haben.
Das ist natürlich alles amüsant. Und natürlich könnte es viele an jedes einzelne Gespräch erinnern, das sie mit einer Roboterzentrale geführt haben, wenn sie unbedingt mit einem echten Menschen sprechen möchten.
Sie werden mir sagen, dass die Roboterbestellung besser wird. Ich bin versucht, Ihnen zu sagen: “Seit wann nerven Roboterschalttafeln? Oh, sieh mal, sie sind es immer noch.”
Dies hat ihren Marsch in Richtung Unausweichlichkeit nicht unterbrochen.
McDonald’s selbst gibt zu, dass das reine Roboterrestaurant nur der Traum eines CFOs ist.
Derzeit ist die Implementierung viel zu teuer, und wenn Sie nicht so gut darin sind, Eismaschinen zu reparieren, wie gut werden Sie dann Tausende von Roboter-Bestellannahmen warten können?
source – www.zdnet.com
