Meta aktualisiert seinen Ansatz für Plattformstrafen im Einklang mit den Empfehlungen seines unabhängigen Aufsichtsgremiums, das sich mehr darauf konzentrieren wird, zu erklären, warum Inhalte entfernt wurden, als auf willkürliche Sperren.
Wie von Meta erklärt:
„Im Rahmen des neuen Systems werden wir uns darauf konzentrieren, den Menschen zu helfen, zu verstehen, warum wir ihre Inhalte entfernt haben, was erwiesenermaßen effektiver ist, um Wiederholungstäter zu verhindern, anstatt ihre Fähigkeit zum Posten so schnell einzuschränken. Wir werden weiterhin Kontobeschränkungen auf dauerhafte Verstöße anwenden, normalerweise beginnend mit dem siebten Verstoß, nachdem wir ausreichende Warnungen und Erklärungen gegeben haben, um der Person zu helfen, zu verstehen, warum wir ihre Inhalte entfernt haben.”
Das Oversight Board hat immer wieder Metas mangelnde Transparenz bei seinen Durchsetzungsentscheidungen kritisiert, und dieses neue Update zielt darauf ab, sich an diesen Vorstoß anzupassen, von dem Meta glaubt, dass er zu besseren langfristigen Ergebnissen und weniger Angst bei den Benutzern führen wird.
„Die überwiegende Mehrheit der Nutzer unserer Apps hat gute Absichten. In der Vergangenheit sind einige dieser Personen im „Facebook-Gefängnis“ gelandet, ohne zu verstehen, was sie falsch gemacht haben oder ob sie von einem Fehler bei der Durchsetzung von Inhalten betroffen waren. Unsere Analyse hat ergeben, dass fast 80 % der Nutzer mit einer geringen Anzahl von Verwarnungen in den nächsten 60 Tagen nicht erneut gegen unsere Richtlinien verstoßen.”
Die Erklärung macht sehr viel Sinn – wenn die Leute nicht wissen, gegen welche Regel sie verstoßen haben, werden sie sie wahrscheinlich wieder brechen, während sie es tun können, wenn Sie mehr erklärende Hinweise geben und den Benutzern die Möglichkeit geben, den gesamten Kontext zu verstehen zumindest ihre eigene Logik und Argumentation auf jeden Fall anwenden.
Das bedeutet nicht, dass die Leute zustimmen werden, und es wird immer noch Leute geben, die eine ungerechte Behandlung durch die Facebook-Oberherren beklagen. Aber wenn die Erklärung klarer ist und es direkte Argumente gibt, wird es für Benutzer schwieriger sein, der Plattform Voreingenommenheit oder Fehlinterpretation vorzuwerfen.
Es sei denn, sie wurden falsch ausgelegt, in diesem Fall können sie Berufung einlegen.
Meta sagt, dass extremere Verstöße immer noch harte Strafen nach sich ziehen werden.
„Bei schwerwiegenderen Verstößen: Posten von Inhalten, die Terrorismus, Ausbeutung von Kindern, Menschenhandel, Werbung für Selbstmord, sexuelle Ausbeutung, den Verkauf von nichtmedizinischen Drogen oder die Werbung für gefährliche Personen und Organisationen umfassen, werden wir weiterhin sofortige Konsequenzen ziehen, einschließlich der Entfernung des Kontos in schweren Fällen.”
Meta merkt auch an, dass es zuversichtlich ist, dass dieses Update keine negativen Auswirkungen in Bezug auf mehr verletzende Inhalte haben wird, die ihren Weg in ihre Systeme finden, da die Entfernungsaktionen gleich bleiben, nur die Strafen ändern sich.
Das Oversight Board hat das Update begrüßt und das gesagt es ist ein ‘Schritt in die richtige Richtung für Meta‘.
Es scheint ein logischerer Ansatz zu sein, aber die Herausforderung besteht darin, bessere Erklärungen bereitzustellen und die Benutzer besser über Strafen zu informieren. Wenn Meta es richtig machen kann, könnte dies nicht nur einen großen Beitrag zur Durchsetzung, sondern auch zur Aufklärung der Benutzer leisten, was ein bedeutender Schritt sein könnte.
source – www.socialmediatoday.com
