Im Dezember CEO von Barclays Center und BSE Global Sam Zusmann arrangierte ein Treffen mit Vertretern von SeatGeek und stellte dem Ticketing-Unternehmen ein Ultimatum: Entweder den Sieben-Jahres-Vertrag kündigen, den sie mit seinem Vorgänger unterzeichnet haben, John Abbamondidas Jahr zuvor, oder sonst würde Zussman die technischen Fehler von SeatGeek veröffentlichen, als sie passierten, erzählen mehrere Quellen .
SeatGeek folgte stillschweigend und der dritte NBA-Vertrag des Ticketing-Unternehmens würde auslaufen und einen der beliebtesten Veranstaltungsorte New Yorks verlieren. Ab diesem Monat werden alle neuen Konzerte in der Arena nun vom früheren Ticketing-Anbieter des Teams, Live Nation’s Ticketmaster – dem weltweit größten Ticketing-Service – mit einer Vertragslaufzeit von drei bis fünf Jahren verkauft, so Quellen, die mit der Situation vertraut sind.
„Das Team des Barclays Center hat sich mit unseren Führungskräften getroffen, um einen Weg zu finden, den Vertrag zu ändern, der uns die Möglichkeit bieten würde, weiterhin Tickets für die Teams zu kaufen, aber nicht für Veranstaltungen von Drittanbietern“, sagte ein Sprecher von SeatGeek in einer Stellungnahme. „Einige Monate später boten wir Barclays die Möglichkeit, die Vereinbarung in Absprache mit unseren anderen Kunden zu guten Konditionen einfach zu beenden.“
Eine separate Erklärung des Barclays Center bestätigte, dass die Partnerschaft von BSE Global und SeatGeek beginnend mit der Saison 2023 der New York Liberty im Mai „zu Ende gehen“ würde. „SeatGeek hat unseren Fans ein erstklassiges Spieltag-Ticketing-Erlebnis geboten“, heißt es in der Erklärung, „und wir sind dankbar für die Zeit und Energie, die sie in unsere gemeinsame Arbeit gesteckt haben.“
„Sie sind einfach nicht für den Ticketverkauf mit hoher Nachfrage konzipiert“
Ein Vertreter des Barclays Center wollte den Grund für die dramatische Wendung der Arena nicht kommentieren oder warum Zussman über die Vertragserfüllung durch SeatGeek frustriert war – die meisten Ticketing-Vereinbarungen haben klar definierte „Service Level Agreements“, die die Reaktionszeit und die Betriebszeit der Website regeln – aber einen Vorfall vom Oktober 2021 gibt einen Einblick in die Probleme, mit deren Behebung SeatGeek möglicherweise Schwierigkeiten hatte.
Buchungsagenten Jared Arfa und Marscha Vlasic bei der Artist Group International, deren Agentur die New Yorker Indie-Rock-Ikonen The Strokes vertritt, behaupten, SeatGeek habe einen Vorverkauf im Oktober 2021 misshandelt, der die Gruppe mehrere hunderttausend Dollar gekostet hat. Dieses Konzert, das ursprünglich für den 31. Dezember 2021 geplant war, wurde aufgrund von Bedenken hinsichtlich der omicron-COVID-19-Variante auf April 2022 verschoben und verkaufte schließlich 13.548 Tickets und brachte 1,57 Millionen US-Dollar ein. Das waren insgesamt 2.000 Tickets und 400.000 US-Dollar weniger als bei der Silvestershow der Band 2019 im Barclays Center, die Arfa und Vlasic der Benutzeroberfläche von SeatGeek zuschreiben – nicht der Popularität von The Strokes.
„Sie sind einfach nicht für stark nachgefragte Ticketverkäufe wie Konzerte konzipiert“, sagt Arfa, der SeatGeek als „ein sekundäres Ticketing-Unternehmen beschreibt, das sich im primären Ticketverkauf versucht“ und mit großen Verkäufen zu kämpfen hatte. „Es gibt Dinge, an die wir uns im Musikgeschäft gewöhnt haben, die SeatGeek nicht so gut kann.“
Im Gegensatz dazu sagt ein prominenter Konzertveranstalter aus Brooklyn, der mit beiden Ticketing-Systemen vertraut ist: „Ticketmaster hat eine Menge Marketingkraft und Reichweite in New York“ durch seine riesigen E-Mail-Listen, Suchmaschinenoptimierung und jahrzehntelange Arbeit in der Stadt. „Im Guten wie im Schlechten“, fügt der Bucher hinzu, „verkauft Ticketmaster zweifellos die meisten Tickets in New York.“
Auch das war kein Einzelfall. Quellen erzählen dass der Konzertveranstalter S2BN aufgrund von Problemen mit SeatGeek einen Genesis 2022-Tourtermin für das Barclays Center gebucht und dann abgesagt hat. Die Show, die ein überraschendes viertes New Yorker Date des Last Domino-Laufs der Band werden sollte (Genesis spielte zwei Nächte im Madison Square Garden und eine in der UBS Arena in Belmont), litt nach dem Verkauf unter technischen Problemen und kam nie annähernd an das Erreichen der Verkaufsziele des Veranstalters.
Die SeatGeek Deal-Punkte
Die Beamten von SeatGeek bestreiten die Behauptungen über Probleme mit ihrem System und erzählen In einer langen Erklärung heißt es: „SeatGeek ist das am schnellsten wachsende Technologieunternehmen und ein neuerer Einstieg in den primären Ticketing-Bereich und ist nicht durch veraltete Technologien, historische Beziehungen und veraltete Vorurteile belastet, sodass wir dort investieren können, wo die größte Wirkung zu spüren ist.“
„In den letzten zwölf Monaten“, so die Aussage von SeatGeek weiter, „haben wir unser Entertainment-Team mit wichtigen Neueinstellungen verstärkt und unser Entertainment-Produktangebot komplett überarbeitet, einschließlich einiger fanfreundlicher Fortschritte bei der Handhabung von Onsales, ausgehend von der Nutzung des Status – hochmoderne 3D-Ansicht vom Sitzplatz aus, um Empfehlungen für “ähnliche Sitzplätze” bereitzustellen, wenn mehrere Kunden um denselben Bestand wetteifern.” Die Änderungen haben zu „großer Wertschätzung sowohl von AEG als auch von den Teams von Live Nation“ geführt.
Abbamondi unterzeichnete den SeatGeek-Deal im Jahr 2021 mit einem Unterzeichnungspaket in Höhe von 10 Millionen US-Dollar, sagen Quellen, das Bargeld, Einsparungen bei den von SeatGeek erhobenen Gebühren und eine lukrative Sponsorenvereinbarung beinhaltete. Der Vertrag wurde als Mittel angesehen, um die jährlichen Verluste des Eigentümers und Alibaba-Mitbegründers Joe Tsai von 50 auf 100 Millionen US-Dollar zu reduzieren, die das Team und die Arena seit dem Aufkauf des Mehrheitseigentümers Mikhail Prokhorov im Jahr 2019 verursachten. Nur sieben Monate später stimmte Tsai jedoch zu den Rücktritt von Abbamondi zu akzeptieren, obwohl die Führungskraft eine Rekordzahl von Sponsoringverträgen für die Nets unterzeichnete, die zusätzliche 30 Millionen US-Dollar an Jahreseinnahmen einbrachten.
Für SeatGeek, einen der größten Ticket-Wiederverkaufsdienste in Nordamerika, bedeutete der Barclays Center-Deal einen großen Erfolg beim Übergang des Unternehmens vom sekundären Ticketverkauf zum primären Direct-to-Consumer-Ticketgeschäft. Die Partnerschaft mit Veranstaltungsorten für primäre Ticketing-Dienste führt auch zu erheblichen Zugriffen auf den sekundären Marktplatz von SeatGeek. Das liegt daran, dass Ticketkäufer in der Regel nicht wissen, ob sie Tickets vom Team oder von einem Wiederverkäufer kaufen, da alle Primär- und Sekundärtickets ohne Differenzierung zusammen aufgelistet sind. Zu den weiteren Kunden des Unternehmens gehören die New Orleans Pelicans und Cleveland Cavaliers der NBA, die Dallas Cowboys und die Arizona Cardinals der NFL, die meisten Major League Soccer und eine wachsende Zahl von Broadway-Kinos aufgrund einer Allianz mit Shubert Tickets.
Ticketmaster erlangt die Kontrolle zurück
Ticketmaster wurde diese Woche nach einer hochkarätigen Anhörung vor dem Justizausschuss des US-Senats am Dienstag unter die Lupe genommen, in der der Wettbewerb in der Ticketbranche und der katastrophale Ticketverkauf des Unternehmens für Taylor Swifts rekordverdächtige The Eras-Tour am 15. November untersucht wurden. Jack Groetzinger, CEO von SeatGeek, sagte während der Anhörung aus, dass die Fusion von Live Nation und Ticketmaster im Jahr 2010 aufgrund eines monopolistischen Verhaltens rückgängig gemacht werden sollte, und sagte, dass dies „den Wettbewerb vollständig erstickt“. (Er wurde jedoch nicht nach den Ausfällen seines Unternehmens beim Verkauf von Tickets für fünf der Konzerttermine gefragt, für die das Unternehmen Exklusivverträge hat – einschließlich eines gemeldeten Vorfalls, bei dem es den Kredit einer Frau 14 Mal mit insgesamt 9.000 US-Dollar belastete.) Mit dem Barclays Center Rückkehr zu Ticketmaster und der Eröffnung der UBS Arena Ende 2021, Ticketmaster hat jetzt Tickets für alle vier großen New Yorker Arenen.
Der Wechsel von Barclays Center wird wahrscheinlich vom Justizministerium untersucht, das Ticketmaster im Rahmen eines 13 Jahre alten Zustimmungsdekrets überwacht, das auf die Fusion von Live Nation mit Ticketmaster im Jahr 2010 zurückgeht. Ein Untersuchungsbereich wird wahrscheinlich der Rückgang der Zahl der Konzerte sein, die 2022 ins Barclays Center gebracht werden, im Vergleich zu 2019, dem letzten vollen Konzertjahr vor der COVID-19-Pandemie.
Sechs Monate nach der Unterzeichnung bei SeatGeek verzeichnete das Barclays Center einen Rückgang der Anzahl besonderer Veranstaltungen und Konzerte im Gebäude von 2019 bis 2022 um 13 %. Die Anzahl der Live Nation-Konzerte im Gebäude ging um 23 % zurück, während die Einnahmen aus diesen Live Nation 2022 erzielt wurden Shows – 14,6 Millionen US-Dollar – war weniger als die Hälfte der 31 Millionen US-Dollar teuren Live Nation-Konzerte, die 2019 im Barclays Center generiert wurden.
Der steile Rückgang der Live Nation-Inhalte könnte, wenn er als Vergeltung gegen den Veranstaltungsort für die Unterzeichnung bei Ticketmaster erfolgt, eine schwerwiegende Verletzung des Zustimmungsdekrets darstellen und ein Grund sein, die Fusion vor Gericht anzufechten.
fanden jedoch heraus, dass andere große Gebäude ähnliche Schwankungen erlebten, darunter Madison Square Garden, dessen Gesamtzahl von Shows von 2019 bis 2022 um 11 % zurückging. Die Einnahmen aus Tourneeshows von Live Nation gingen im selben Zeitraum um 20 % zurück, während die Zahl der Tourneeshows, die in die Arena gebracht wurden, nur um 2 % zurückging. Auch die 02 Arena in London, die Scotiabank Arena in Toronto und die FTX Arena in Miami verzeichneten 2022 im Vergleich zu 2019 jeweils zweistellige Rückgänge bei den Veranstaltungsnächten an ihren Veranstaltungsorten.
Die Arena zeigt, dass Live Nation laut Boxscore-Daten einige der beliebtesten Tourneen des Unternehmens ins Barclays Center brachte, darunter Kendrick Lamar (3,7 Millionen US-Dollar brutto), My Chemical Romance (4,4 Millionen US-Dollar brutto) und Arcade Fire (1,3 Millionen US-Dollar brutto). . Das Barclays Center war wahrscheinlich auch von der Eröffnung der von OVG verwalteten UBS Arena betroffen, die 2022 Shows im Wert von 50 Millionen US-Dollar verbuchte. Oft kann die Eröffnung eines neuen Veranstaltungsortes ältere Veranstaltungsorte vorübergehend beeinträchtigen, da Tourneeshows anstehen, um zu den ersten zu gehören die neue Anlage. Das Barclays Center konnte einen Großteil des durch den Rückgang der Live Nation-Shows verursachten Verlusts durch umsatzstärkere Events anderer Veranstalter ausgleichen. Auf diese Weise konnten die Führungskräfte laut Boxscore-Daten den Umsatzrückgang des Veranstaltungsortes von 2022 bis 2019 auf eine Differenz von nur 2 Millionen US-Dollar minimieren. Darunter waren die Konzerte von Elton John vom 1. bis 2. März, die einen Umsatz von 4,9 Millionen US-Dollar generierten, und die Shows von Tame Impala vom 14. bis 15. März, die einen Umsatz von 1,9 Millionen US-Dollar generierten, beide von AEG Presents beworben. Auch Bad Bunnys Dates vom 19. bis 20. März des lateinamerikanischen Promoters Henry Cardenas erzielten einen Umsatz von mehr als 7,9 Millionen US-Dollar.
Mit Blick auf 2023 hat das Barclays Center bereits drei der größten Shows des Jahres in den Büchern – Madonna sowie Blink-182 und Bruce Springsteen. Blink und Springsteen sind beide Live-Nation-Touren, die vor dem Wechsel zurück zu Ticketmaster am Veranstaltungsort gebucht wurden.
source – www.billboard.com
