Laut einer neuen Umfrage der Finanzdienstleistungsgruppe nutzen Verbraucher zunehmend ihre Banking-Apps, um Finanztransaktionen durchzuführen Verfolgungsjagd. Das steigende Interesse an Finanz-Apps wurde durch die Pandemie getrieben, die den Zugang zu physischen Bankgeschäften und die Geschwindigkeit der technologischen Innovation einschränkte. Aber hier spielt Convenience eine große Rolle.
Nicht ohne meine Banking-App
Die Umfrage ergab, dass zwei von drei Befragten ihre Banking-App nicht mehr missen möchten.
Von der Überwachung von Kontoständen und Kreditkarten über die Einzahlung von Schecks auf ihrem Telefon bis hin zur Nutzung von Prämien und Rabatten – 90 % der Verbraucher gaben an, dass sie es vorziehen, ihre Finanzen an einem einzigen Ort zu verwalten.
„Die Menschen nutzen mobile Banking-Apps mehr denn je und verlassen sich auf sie, um ihre Finanzen zu verwalten, einschließlich des Sendens von Geld an Familie und Freunde und der Verwaltung alltäglicher Transaktionen“, sagte Sonali Divilek, Head of Digital Products and Channels bei Chase.
Aktive Banking-App-Benutzer weltweit
Quelle: Statista / Enterpriseappstoday
87 % der Verbraucher nutzen ihre Banking-App mindestens einmal im Monat oder öfter.
Die demografische Gruppe mit der höchsten Präferenz für mobiles Banking sind Millennials mit 93 %, die angeben, dass sie ihre Banking-App mindestens einmal im Monat oder öfter verwenden, gefolgt von Gen X (90 %), Gen Z (89 %) und Babyboomer (84 %).
Tatsächlich hat die Verwaltung von Krediten für Millennials höchste Priorität.
Einige der Hauptaufgaben, für die Verbraucher ihre Apps verwenden, sind der Kartenersatz (54 %) und das Bezahlen anderer Personen (50 %).
Wofür Bankkunden ihre Apps nutzen
Quelle: Statista / Truelist
Digitale Zahlungen sind im Kommen
Satte 82 % nutzen digitale Zahlungen einmal im Monat oder öfter und 47 % sagen, dass sie einmal pro Woche oder öfter digital bezahlen.
Vier von fünf Zahlungen an andere Personen beinhalten das Senden von Geld an Familie und Freunde (54 %).
Zu den am häufigsten verwendeten digitalen Zahlungsmethoden gehören Tap-and-Pay (60 %), Peer-Zahlungen (59 %), Zahlungen über Apps (58 %) und mobile Geldbörsen im Geschäft (41 %).
Verbraucher bevorzugen digitales Banking
Quelle: Forbes
Chase fand auch heraus, dass die Verbraucher im Jahr 2022 mehr für Reisen und Unterhaltung ausgaben als im Jahr 2021, wobei Gen Z und Millennials ihre Ausgaben in diesem Bereich eher erhöhen würden. Die Verbraucher suchen jedoch nach Möglichkeiten zum Sparen, da zwei von drei nach Angeboten und Rabatten suchen und mehr als die Hälfte Prämienpunkte einsetzt.
Die zentralen Thesen
90 % der Verbraucher gaben an, dass sie es vorziehen, ihre Finanzen an einem einzigen Ort zu verwalten. 87 % der Verbraucher verwenden ihre Banking-App mindestens einmal im Monat oder öfter. 82 % nutzen digitale Zahlungen einmal im Monat oder öfter und 47 % geben an, dass sie einmal pro Woche digital bezahlen öfters
source – www.businessofapps.com
