Eine gegen Live Nation und Ticketmaster eingereichte Kartellklage wurde von einem Bundesberufungsgericht abgewiesen, nachdem entschieden wurde, dass Käufer auf ihr Klagerecht verzichtet hatten.
Im April 2020 wurde im Namen von „Hunderttausenden, wenn nicht Millionen“ von Kunden eine Sammelklage eingereicht, in der behauptet wurde, Live Nation sei ein „Monster“. [that] muss gestoppt werden“.
In der Beschwerde wurde behauptet, das wettbewerbswidrige System des Unternehmens sei „äußerst erfolgreich“ gewesen und „droht, fast alle Ticketing-Dienste für große Konzerthallen (primär und sekundär) in den Vereinigten Staaten unter die monopolistische Fuchtel von Ticketmaster zu stellen“.
Ein untergeordnetes Gericht hatte die Klage bereits mit der Begründung eingestellt, dass Kunden sich bereit erklärt hätten, Streitigkeiten in einem Schiedsverfahren beizulegen, aber sie wurde von einem Bundesberufungsgericht wiedereröffnet, nachdem die Kläger argumentierten, dass sie irregeführt wurden, weil die Schiedsvereinbarung nicht klar war.
Nachdem die Berufung vor dem US Ninth Circuit Court verhandelt worden war, schrieb Richter Danny J. Boggs: „In drei unabhängigen Phasen – bei der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung bei einem Konto und dem Abschluss eines Kaufs – wird den Benutzern der Webseiten von Ticketmaster und Live Nation eine angezeigt Bestätigungsschaltfläche über der der Benutzer darüber informiert wird, dass Sie durch Klicken auf diese Schaltfläche „unseren Nutzungsbedingungen zustimmen“.
„Ein vernünftiger Benutzer hätte den Hinweis gesehen und wäre in der Lage gewesen, die Bedingungen über einen Hyperlink zu finden.“
Er fuhr fort: „Der Hinweis der Beschwerdeführer wird auffällig direkt über oder unter der Aktionsschaltfläche in jeder der drei unabhängigen Phasen angezeigt, die ein Benutzer vor dem Kauf von Tickets abschließen muss. Entscheidend ist, dass sich der Hyperlink „Nutzungsbedingungen“ deutlich vom umgebenden Text in hellblauer Schrift abhebt, wodurch seine Präsenz leicht erkennbar ist.“
Ticketmaster, zu dem Live Nation 2010 fusionierte, steht derzeit im Mittelpunkt der Kontroversen nach den öffentlich bekannt gewordenen Problemen im Zusammenhang mit dem Ticketverkauf für Taylor Swifts bevorstehende Eras-Tour. Als der Ticketverkauf im November begann, berichteten Tausende von Fans von langen Wartezeiten, Website-Ausfällen und überhöhten Preisen auf Wiederverkaufsseiten, einschließlich der eigenen von Ticketmaster.
Swifts Fans reichten später eine Sammelklage gegen das Unternehmen ein, wobei die Kläger das Unternehmen beschuldigten, während des ersten Vorverkaufs für verifizierte Fans gegen zwei Gesetze verstoßen zu haben – den California Cartwright Act und das California Unfair Competition Law. Vor einem vom Senat unterstützten Kartellgremium im Januar machte der Präsident von Live Nation, Joe Berchtold, Cyberangriffe für die Probleme verantwortlich.
„Wir wussten, dass Bots angreifen würden … und haben entsprechend geplant“, sagte er. „Dann wurden wir von dreimal so viel Bot-Traffic heimgesucht wie nie zuvor, und zum ersten Mal in 400 Verified Fan-Onsales kamen sie nach unseren Verified Fan-Zugangscode-Servern.
„Während die Bots nicht in unsere Systeme eindrangen oder keine Tickets erwerben konnten, erforderte der Angriff, dass wir unseren Verkauf verlangsamen und sogar pausieren mussten. Dies hat zu einer schrecklichen Verbrauchererfahrung geführt, die wir zutiefst bedauern.“
source – www.nme.com
