Tickets für Taylor Swifts Eras Tour werden durch einige der fortschrittlichsten Ticketing-Technologien geschützt, die jemals entwickelt wurden, aber es hat wenig dazu beigetragen, einige Swifties davon abzuhalten, Opfer von Betrug zu werden.
Mit der wahrscheinlich gefragtesten Tour des Jahres ist eine Welle von Online-Betrügereien losgegangen, die High-Tech-Identitätsdiebstahl mit Low-Tech-Social-Engineering kombinieren, um frustrierte Fans anzusprechen, die beim ersten Verkauf im November keine Tickets kaufen konnten. Mittlerweile belaufen sich die Ticketpreise auf Sekundärseiten auf das Zehnfache des Nennwertes und viele Fans suchen verzweifelt nach günstigeren Optionen. Das macht sie auch anfällig für Betrüger, die zu schön sind, um wahr zu sein, und gefälschte Tickets verkaufen. In vielen Fällen merken die Fans erst bei der Show, dass sie betrogen wurden.
Nach Angaben der Federal Trade Commission stieg der Verbraucherbetrug im Jahr 2022 landesweit um 30 % gegenüber 2021 und kostete Verbraucher 8,8 Milliarden US-Dollar. Betrügereien mit gefälschten Eintrittskarten fallen unter das, was die FTC als „Betrügereien durch Betrüger“ bezeichnet, und liegen nach Angaben der FTC in Bezug auf die Gesamtkosten nach Anlegerbetrug an zweiter Stelle. Die FTC weist darauf hin, dass Personen im Alter von 30 bis 39 Jahren im Jahr 2023 am häufigsten betrogen werden, wenn Social-Media-Seiten aufgeführt sind als der häufigste Ort, an dem es zu Betrug kommt. Die gezielte Ausrichtung auf Taylor-Swift-Fans und das Anbieten billiger Tickets, die der Verkäufer nicht hat (und die dann beim Käufer verschwinden, nachdem dieser das Geld überwiesen hat), ist zum Teil auf die enorme Werbung rund um die Tour und die große Nachfrage nach Tickets und das geringe Angebot zurückzuführen.
„Betrüger werden jede Gelegenheit nutzen, um Leute abzuzocken, und sobald die Tourneen von Taylor Swift oder den Künstlern Beyoncé oder The Cure überhaupt angekündigt wurden, versuchen Betrüger, Wege zu finden, aus der Verzweiflung der Leute, an Tickets zu kommen, Kapital zu schlagen“, sagt er Teresa Murray, ein Verbraucherwächter der in Denver ansässigen Public Interest Research Group. Murray sagt, ihre Gruppe habe einen Anstieg gefälschter Barcodes, gefälschter Websites und Parodien auf seriöse Websites wie StubHub und Ticketmaster festgestellt, die in der Hoffnung auftauchten, von der Aufregung um die Eras-Tour zu profitieren.
Fans, die dem Ticketbetrug von Taylor Swift zum Opfer gefallen sind, sagen oft, dass sie durch einen Post auf Facebook in den Betrug hineingelockt wurden, der auf den Seiten regionaler Gruppen von scheinbar legitimen Konten gelistet wurde, die den Verkauf von Tickets für eine kommende Swift-Show unter dem aktuellen Angebotspreis für Zweittickets anbieten Märkte.
„Wenn es Menschen gibt, die verzweifelt sind [to buy tickets] und anfällig für Betrug, neigen sie dazu, ihren gesunden Menschenverstand außer Acht zu lassen und Entscheidungen zu treffen, die sie normalerweise nicht treffen würden“, sagt Murray und fügt hinzu, dass diese Art von Betrug sowohl von „Leuten, die im Keller ihrer Mutter leben“ als auch von raffinierten kriminellen Gruppen begangen wird eine organisierte Art und Weise.
Was den Opfern nicht bewusst ist, ist, dass sie oft nicht mit einer Person sprechen, die in ihrer Stadt lebt, sondern mit einem Hacker, der kürzlich das Facebook-Konto einer anderen Person übernommen hat, um wie eine echte Person mit Verbindungen zur Gemeinde zu wirken. Nach einigem Hin und Her überredet der Betrüger das Opfer, ihm Geld über eine Cash-App wie Venmo oder Zelle zu schicken und dafür Tickets zu erhalten, die entweder nie ankommen oder offensichtlich gefälscht sind.
Diese Zunahme des Betrugs geschieht vor dem Hintergrund der transformativen Technologie bei Ticketmaster, die in großem Umfang für die Eras-Tour eingesetzt wird und das Potenzial hat, die meisten Fälle von Ticketbetrug drastisch zu reduzieren oder sogar zu eliminieren. Während Betrüger früher ein selbst ausgedrucktes Ticket kaufen und dann mehrere Kopien davon verkaufen konnten, nutzt Ticketmaster jetzt seine Safetix-Technologie für Swifts Tour und andere, um digitale Tickets auszustellen, die ausschließlich in der Ticketmaster-App verfügbar sind und nicht möglich sind auf diese Weise duplizieren. Safetix schafft ein komplettes digitales Ökosystem rund um die Lebensdauer des Tickets, vom ursprünglichen Kauf über den Weiterverkauf bis hin zur Einlösung des Tickets am Abend der Show. Der von Swift-Fans beschriebene Betrug operiert völlig außerhalb dieses Ökosystems und ohne jeglichen Schutz für Verbraucher.
Für Betrüger ist die Forderung einer Vorauszahlung eine einfache Möglichkeit, ein ansonsten hochentwickeltes Sicherheitssystem zu umgehen. Die einzige Möglichkeit, diese Art von Betrug einzudämmen, bestehe laut Murray darin, die Fans über die Funktionsweise digitaler Tickets aufzuklären. Ein Großteil der Verbraucheraufklärungsbemühungen von Ticketmaster konzentrierten sich auf Swift-Fans, die erfolgreich Tickets gekauft haben und wissen müssen, wie sie Tickets auf ihr Konto laden, an Freunde übertragen und die Tickets am Showabend einlösen können. Diese Bemühungen zur Aufklärung der Fans sind zwar wichtig, tragen jedoch wenig dazu bei, Fans zu informieren, die während des öffentlichen Verkaufs nicht kaufen konnten, sodass sie besser gerüstet sind, um zu vermeiden, dass ihnen gefälschte Tickets verkauft werden, wenn sie versuchen, Zweittickets zu kaufen
Murray empfiehlt, Weiterverkaufstickets nur von offiziellen Verkäufern zu kaufen, auf deren Website eine deutlich sichtbare Fan-Garantie aufgeführt ist, nur Kreditkarten (keine Debitkarten) zu verwenden und die verkauften Sitzplätze mit einem Sitzplan des Veranstaltungsortes abzugleichen, um die Sitzplätze zu überprüfen Zeilen existieren tatsächlich.
„Oft machen sich die Betrüger nicht die Mühe, zu überprüfen, ob der Sitzplatzbereich, die Reihe und die Sitzplatznummern, für die sie angeblich Tickets besitzen, tatsächlich auf einem Sitzplan vorhanden sind“, sagt Murray. „Eine kleine Recherche auf eigene Faust könnte Ihnen dabei helfen herauszufinden, ob die angebotenen Tickets tatsächlich existieren.“
source – www.billboard.com
