Ticketmaster hat den Investoren mitgeteilt, dass es nach mehreren Kontroversen in letzter Zeit transparenter über zusätzliche Gebühren für Tickets sein wird.
Live Nation und Ticketmaster waren Gegenstand einer kürzlichen Anhörung im US-Kongress, in der die Probleme mit dem Ticketing-Markt untersucht wurden, die zu einem viel beachteten Fiasko im Zusammenhang mit dem Vorverkauf von Taylor Swifts bevorstehender „Eras“-Tour beigetragen haben.
Tickets für die Tour gingen im November in den Verkauf und sahen Tausende von Fans, die über lange Wartezeiten, Website-Ausfälle und überhöhte Preise auf Wiederverkaufsseiten (einschließlich der eigenen von Ticketmaster) berichteten. Das Ticketunternehmen gab später zu, dass es unter der „historisch beispiellosen Nachfrage“ von Swifts Fans zusammengebrochen war, bevor es den allgemeinen Verkauf absagte.
Präsident Joe Biden forderte kürzlich die Ticketing-Unternehmen auf, solche Gebühren zu begrenzen, die oft als „Junk Fees“ bezeichnet werden und zu den Ticketpreisen hinzukommen, von denen er sagte, dass sie „den Abenden einer Familie leicht Hunderte von Dollar hinzufügen können“.
Nun, gem der Präsident und CEO von Live Nation – der Muttergesellschaft von Ticketmaster – sagte Michael Rapino kürzlich bei einem Anruf zu Investoren: „Wir alle wollen wissen, was die Show wirklich kostet, wenn wir mit dem Einkaufen beginnen, und fügte hinzu, dass er eine transparente Preisgestaltung wünschte „morgen flächendeckend vorgeschrieben“ werden, was „viel Stress nehmen würde [and] die Wahrnehmung des Verbrauchers, dass diese magische zusätzliche Gebühr hinzugefügt wird.“
„Wir müssen jetzt hinausgehen und einen viel besseren Job machen, damit Politiker und Verbraucher verstehen, wie das Geschäft funktioniert“, fügte er hinzu.
„„Wir hatten in der Vergangenheit keinen großen Anreiz, laut zu schreien, dass Veranstaltungsorte hohe Servicegebühren verlangen oder Künstlerkosten teuer sind. Aber ich denke jetzt [that] Bildung ist von größter Bedeutung.“
Letzten Monat forderten Live Nation und Ticketmaster den Kongress auf, Gesetze zu verabschieden, die auf den Zweitkartenmarkt abzielen und Werber härter bestrafen.
Angesichts des aktuellen Interesses an ihren Aktivitäten innerhalb der US-Politik in den letzten Monaten gab das Unternehmen eine Erklärung ab, in der fünf Schlüsselvorschläge zur Verbesserung der Regulierung des Ticketing-Geschäfts dargelegt wurden.
„Wenn es eine Chance gibt, das Ticketing für Fans und Künstler zu verbessern, müssen wir uns alle auf die Fakten konzentrieren“, begann die Erklärung von Live Nation.
„Allein in den letzten Wochen“, fuhr sie fort, „haben wir mehr als 35 Seiten mit Informationen eingereicht, um politischen Entscheidungsträgern mehr Kontext und Transparenz über die Realitäten der Branche zu bieten. „Dazu gehört die Tatsache, dass diese Branche wettbewerbsintensiver denn je ist, Ticketmaster hat seit der Fusion im Jahr 2010 tatsächlich Marktanteile verloren, nicht gewonnen; und dass die Veranstaltungsorte die meisten der mit den Tickets verbundenen Gebühren festlegen und einbehalten und einen immer größeren Anteil übernehmen.“
source – www.nme.com
