Ticketmaster hat es geschafft um eine weitere tollwütige Fangemeinde aufzustacheln – nicht von irgendwelchen großen Popstars, sondern von denen, die der, äh, britischen Monarchie besonders verbunden bleiben. Personen, die versuchten, Tickets für ein Sonderkonzert zur Feier der Krönung von König Karl III. zu sichern, waren frustriert über scheinbar verwirrende Anweisungen zum Erwerb von Tickets.
Das Krönungskonzert soll am 7. Mai auf Schloss Windsor stattfinden, einen Tag nachdem Charles offiziell zum König gekrönt wurde. Die Show, die von der BBC produziert wird, wird Auftritte von Katy Perry, Lionel Richie, Take That und Andrea Bocelli beinhalten – keine halb so schlechte Besetzung angesichts der zahlreichen A-Lister (Harry Styles, Adele, Robbie Williams und Elton John), der angeblich den Auftritt ablehnte. (Als kürzlich berichtet, dass die Vorsicht wohl mit den unzähligen Skandalen zusammenhängt, die die Royals in den letzten Jahren geplagt haben, wie Prinz Andrews Verbindungen zu Jeffrey Epstein und Harry und Meghans Blockbuster-Vorwürfe gegen die Familie.)
Lange bevor die Aufstellung bestätigt wurde, erklärte die königliche Familie auf ihrer Website, wie man Tickets erhält. Die Anweisungen waren einfach: Besuchen Sie die Krönungskonzert-Website vor Mitternacht am 28. Februar und reichen Sie einen Antrag ein. Zehntausend Tickets, sagten die Royals, würden „auf der Grundlage der geografischen Verteilung der britischen Bevölkerung“ verteilt und nicht nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.
Aber im Gegensatz zu den jüngsten Ticketmaster-Snafus über die Preisgestaltung, die Nachfrage der Fans und den streitbaren monopolistischen Würgegriff des Unternehmens über die Live-Unterhaltungsbranche wurde die daraus resultierende Verwirrung anscheinend durch einen Kommunikationszusammenbruch verursacht.
Anfang dieser Woche erhielten diejenigen, die sich um Tickets beworben hatten, Benachrichtigungen von Ticketmaster mit der fröhlichen Überschrift „Das Krönungskonzert – Herzlichen Glückwunsch“, gefolgt von der ebenso feierlichen Proklamation: „Herzlichen Glückwunsch, Sie waren bei der Wahl für ein Paar erfolgreich Stehplatzkarten für das Krönungskonzert im Schloss Windsor am Sonntag, den 7. Mai 2023“ (laut auf Twitter geteilten Screenshots).
Aber viele sagten, als sie ihre Tickets sichern wollten, stellten sie fest, dass keine mehr übrig waren. Dies lag daran, dass die Nachricht von Ticketmaster, wie sich herausstellte, nicht bestätigte, dass diese Leute Tickets erhalten hatten, sondern nur, dass sie jetzt die hatten Gelegenheit Eintrittskarten zu erhalten. Und diesmal diese Tickets würde nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben werden.
Um Ticketmaster gegenüber fair zu sein, haben sie dieses entscheidende Detail – und sogar fett gedruckt – in den zweiten Absatz ihrer Nachricht aufgenommen, der lautete: „Tickets in dieser zusätzlichen Runde werden einer zufällig ausgewählten Gruppe von Stimmzettelgewinnern auf a angeboten nach dem “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” Prinzipalso müssen Sie schnell handeln, um Ihre Tickets zu beanspruchen, um sicherzustellen, dass Sie sie sichern.
Aber diejenigen, die angeblich das nicht ganz so kleine Gedruckte übersehen haben und ohne Eintrittskarte für das Konzert des Jahrhunderts übrig geblieben sind, wüten immer noch als eine Person über den „totalen Scherbenhaufen eines Systems“. Leg es. Viele äußerten ihre Frustration als Antwort auf einen Tweet über das Missgeschick, der von einem Twitter-Konto gesendet wurde, das mit der Royal-Watching-Nachrichtenseite Royal Central verbunden war.
„Die AGB stehen im Widerspruch zu den E-Mails und es wurde von @TicketmasterUK weder korrekt noch professionell gehandhabt“, so eine Person genannt. „Eine E-Mail mit dem Titel „Tickets sind jetzt ausverkauft“ ohne Entschuldigung oder Erklärung zu erhalten, ist eine ekelhafte Haltung von ihnen.“
Andere angeblich dass die „Formulierung von Ticketmaster betrügerisch und irreführend war“, während jemand anderes brodelte, „Schändlich und grausam. Ich habe die E-Mail verpasst, als sie zum ersten Mal eintraf, als ich meinen Mann von einem Notfalltermin beim Zahnarzt zurückfuhr. Als ich die E-Mail sah und unsere Barrierefreiheitstickets abholen wollte (bis morgen Mittag), waren alle Tickets weg.“
Ein Vertreter von Ticketmaster kehrte nicht sofort zurück ‘s Bitte um Stellungnahme.
source – www.rollingstone.com
